Datenschutzerklärung: So gehen wir mit Ihren personen­bezogenen Daten um

Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2026.

Verantwort­licher

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die über die Website icomserv.com verarbeitet werden, ist die iComServ Europe AB (Org.-Nr. 556795-1602), Trossvägen 1, 181 66 Lidingö, Schweden. Bei Fragen dazu, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, erreichen Sie uns unter info@icomserv.com oder +46 8 730 66 00.

Das Wichtigste in Kürze

• Wir verwenden keine Cookies für Tracking, Statistik oder Marketing. Deshalb zeigen wir kein Cookie-Banner.
• Wir nutzen auf der Website keine Analyse- oder Werbedienste.
• Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von fremden Servern.
• Wir verarbeiten nur Daten, die Sie uns selbst geben, und die technischen Daten, die nötig sind, damit die Website sicher funktioniert und damit wir wissen, ob sie gefunden wird.
• Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten.

Wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie uns anrufen, uns eine E-Mail senden oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die Daten, die Sie angeben, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen und den Inhalt Ihrer Nachricht. Wir verwenden sie, um Ihnen zu antworten und Ihre Anfrage weiterzuverfolgen, zum Beispiel mit einem Vorschlag oder einem Angebot.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Anfragen beantworten zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO). Betrifft Ihre Anfrage einen Vertrag mit uns, ist die Rechtsgrundlage die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Nachrichten aus dem Kontaktformular werden uns per E-Mail zugestellt und nicht auf der Website gespeichert. Werden Sie nicht unser Kunde, speichern wir die Korrespondenz, solange Ihr Anliegen bearbeitet wird, und danach höchstens 12 Monate. Werden Sie Kunde, speichern wir die Daten für die Dauer des Vertrags und danach so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Sie einen Termin buchen

Wenn Sie über unsere Buchungsseite in Microsoft Bookings einen Termin buchen, geben Sie Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und den gewählten Zeitpunkt an sowie das, was Sie zum Gesprächsthema schreiben. Wir verwenden diese Daten, um den Termin durchzuführen. Die Daten werden in unserer Microsoft-365-Umgebung gespeichert. Die Rechtsgrundlage ist dieselbe wie bei einer Kontaktaufnahme. Werden Sie nicht Kunde, löschen wir die Daten nach höchstens 12 Monaten. Microsoft ist unser Auftragsverarbeiter und beschreibt seinen Umgang mit den Daten in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

Wenn Sie die Website besuchen

Der Webserver protokolliert jeden Abruf in einer Logdatei: IP-Adresse, Zeitpunkt, die angeforderte Seite, die Seite, von der Sie kamen, und den verwendeten Browser. Wir nutzen die Logdateien auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, um die Website sicher zu halten und Fehler zu suchen. Die Logdateien werden nicht für das Profiling von Besuchern verwendet und höchstens drei Monate gespeichert.

Außerdem zählen wir pro Tag, wie viele Abrufe von den Crawlern der Suchmaschinen und KI-Dienste kommen und wie viele Besuche über Links aus KI-Diensten, um zu erfahren, ob die Website gefunden wird. Die Zählung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, enthält keine IP-Adressen und lässt sich keinen einzelnen Besuchern zuordnen.

Die Website läuft auf Servern in Schweden, für die wir selbst verantwortlich sind. Der Datenverkehr geht direkt zu diesen Servern und läuft unterwegs über keine anderen Dienste.

Cookies

Die Website setzt keine Cookies, wenn Sie sie besuchen. Cookies werden nur verwendet, wenn sich jemand von uns anmeldet, um die Website zu bearbeiten. Diese Cookies sind für die Anmeldung erforderlich und betreffen Besucher nicht.

Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen, zum Beispiel Microsoft für E-Mail und Terminbuchungen. Diese Dienstleister dürfen die Daten nur nach unseren Weisungen verarbeiten. Verarbeitet ein Dienstleister Daten außerhalb der EU bzw. des EWR, geschieht das auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder eines Angemessenheitsbeschlusses.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon zu erhalten,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• Daten löschen zu lassen, wenn sie nicht mehr benötigt werden,
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, zum Beispiel den Logdateien,
• Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Schreiben Sie an info@icomserv.com, dann helfen wir Ihnen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie bei der schwedischen Datenschutz-Aufsichtsbehörde Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, oder bei der Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat, in dem Sie leben oder arbeiten, Beschwerde einlegen.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn wir ändern, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, zum Beispiel wenn wir der Website einen neuen Dienst hinzufügen. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde.