Så hanterar vi dina personuppgifter

Senast uppdaterad 25 oktober 2026.

Vem som ansvarar

iComServ Europe AB (org.nr 556795-1602), Trossvägen 1, 181 66 Lidingö, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas via webbplatsen icomserv.com. Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter når du oss på info@icomserv.com eller 08-730 66 00.

Kort sagt

• Vi använder inga kakor för spårning, statistik eller marknadsföring. Därför visar vi ingen kakbanner.
• Vi använder inga analys- eller annonstjänster på webbplatsen.
• Typsnitt och bilder hämtas från vår egen server, inte från andra.
• Vi behandlar bara uppgifter som du själv lämnar till oss, och de tekniska uppgifter som behövs för att webbplatsen ska fungera säkert och för att veta om den hittas.
• Vi säljer aldrig personuppgifter.

När du kontaktar oss

När du ringer, mejlar eller skriver till oss via kontaktformuläret behandlar vi de uppgifter du lämnar, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer, företag och det du skriver i meddelandet. Vi använder dem för att svara dig och följa upp din fråga, till exempel med ett förslag eller en offert.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att kunna svara på frågor (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen). Gäller frågan ett avtal med oss är grunden att vidta åtgärder inför ett avtal (artikel 6.1 b).

Meddelanden från kontaktformuläret skickas som mejl till oss och sparas inte på webbplatsen. Blir du inte kund sparar vi korrespondensen så länge ärendet pågår och därefter i högst 12 månader. Blir du kund sparar vi uppgifterna så länge avtalet gäller och därefter så länge lagen kräver.

När du bokar ett möte

Bokar du ett möte via vår bokningssida i Microsoft Bookings lämnar du namn, e-postadress, företag och den tid du väljer, och det du skriver om vad du vill prata om. Vi använder uppgifterna för att genomföra mötet, och de sparas i vår Microsoft 365-miljö. Den rättsliga grunden är densamma som när du kontaktar oss. Blir du inte kund raderar vi dem efter högst 12 månader. Microsoft är vårt personuppgiftsbiträde och beskriver sin hantering i Microsofts sekretesspolicy.

När du besöker webbplatsen

Webbservern registrerar varje anrop i en logg: IP-adress, tidpunkt, vilken sida som efterfrågades, varifrån du kom och vilken webbläsare du använder. Vi använder loggarna för att hålla webbplatsen säker och för att felsöka, med stöd av vårt berättigade intresse. De används inte för att kartlägga besökare och sparas i högst tre månader.

Vi räknar också, per dag, hur många anrop som kommer från sökmotorernas och AI-tjänsternas robotar och hur många besök som kommer via länkar från AI-tjänster, för att veta om webbplatsen hittas. Räkningen görs med stöd av vårt berättigade intresse, innehåller inga IP-adresser och kan inte kopplas till enskilda besökare.

Webbplatsen drivs på servrar som vi själva ansvarar för, i Sverige. Trafiken går direkt till servrarna och passerar inga andra tjänster på vägen.

Kakor (cookies)

Webbplatsen sätter inga kakor när du besöker den. Kakor används bara när någon av oss loggar in för att redigera webbplatsen. De behövs för inloggningen och påverkar inte besökare.

Leverantörer

Vi delar bara personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, till exempel Microsoft för mejl och bokningar. De får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka personuppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade när de inte längre behövs
• begränsa behandlingen
• invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse, till exempel loggarna
• få ut uppgifter som du har lämnat i ett maskinläsbart format

Hör av dig till info@icomserv.com så hjälper vi dig. Tycker du att vi hanterar dina personuppgifter fel kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi hanterar personuppgifter, till exempel om vi lägger till en ny tjänst på webbplatsen. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.