iComServ ist für Mitel CX zertifiziert, die Contact-Center-Plattform von Mitel. Mit CX laufen Telefon, E-Mail, Chat, SMS und soziale Kanäle in einem Contact Center zusammen, mit KI, die das Team entlastet, und Berichten in Echtzeit.
Die Zertifizierung gilt für Mitel CX in Verbindung mit OpenScape Voice. CX lässt sich außerdem auf MX-ONE und OpenScape 4000 aufsetzen. So können Sie ein modernes Contact Center auf Basis der Telefonanlage aufbauen, die Sie bereits haben.
Lesen Sie mehr über Mitel CX oder sprechen Sie uns an. Wir erklären Ihnen gern, was das für Sie bedeuten kann.