Lebenszyklus der Telefonanlage: End of Life sicher überbrücken

So funktioniert der Lebenszyklus bei Mitel

Mitels Lebenszyklus-Richtlinie ist öffentlich und gilt für Produkte mit Software Assurance oder Abonnement, also auch für Mitel MX-ONE, Mitel OpenScape 4000 und Mitel OpenScape Voice:

• Eine aktive Software Assurance ist für jeden Support überhaupt nötig und liefert neue Versionen, Korrekturen und Hotfixes.
• Fehler werden in der neuesten Version behoben. Kritische Fehler werden in der vorherigen Hauptversion bis zu 18 Monate nach Erscheinen der neuen behoben.
• Die Abkündigung erfolgt mindestens 90 Tage vor dem Bestellstopp, und Mitel beabsichtigt, danach mindestens fünf Jahre Support zu leisten.
• Die Phasen sind Ende des Neuverkaufs, Ende der Erweiterungen, Ende des technischen Supports und End of Life (EOL), wenn das Produkt ganz eingestellt wird.
• Nach dem Ende des technischen Supports entscheidet Mitel selbst, welche Sicherheitskorrekturen noch erscheinen.
• Für einige OpenScape-Produkte gibt es erweiterten Support für höchstens 18 Monate, als Brücke, während ein Upgrade geplant wird.

Welche Termine für Ihre Version gelten, klären wir bei Mitel.

Alcatel-Lucent Enterprise

ALE teilt Abkündigungen seinen Partnern mit. Laut ALE gibt ein gültiger SPS-Vertrag Zugang zu neuen Versionen und Sicherheitskorrekturen für Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise.

Das passiert ohne Softwarepflege

• Sicherheit: Schwachstellen werden nicht mehr zuverlässig behoben, und das Risiko steigt, wenn die Telefonanlage aus dem Internet oder per Fernzugriff erreichbar ist.
• Ersatzteile: Es gibt sie auch nach dem Verkaufsende, aber die Verfügbarkeit kann eingeschränkt sein, und Standardserver folgen dem Lebenszyklus ihres Herstellers.
• Integrationen: Neue Versionen von SBC, Contact Center und anderen Systemen setzen oft eine bestimmte Mindestversion der Telefonanlage voraus.
• Zertifikate: Zertifikate in älteren Geräten können ablaufen und Funktionen stoppen.
• Know-how: Das Wissen über ältere Versionen und über Ihre Konfiguration wird mit der Zeit dünner.
• Das Netz des Anbieters: Ältere Anschlüsse werden mit der Zeit ersetzt, daher braucht die Telefonanlage einen Plan für SIP.

So verlängern Sie die Nutzungsdauer sicher

Maßnahme	Was sie bringt
Aktuelle Software	Korrekturen, Sicherheitsfunktionen, neue Integrationen und Support des Herstellers, über Software Assurance oder SPS
Virtueller Betrieb	Alte Server werden durch virtuelle Maschinen ersetzt. MX-ONE, OpenScape 4000 und OmniPCX Enterprise lassen sich alle virtualisiert betreiben
Upgrade innerhalb der Plattform	Rufnummernplan, Telefone, Nebenstellen und Integrationen bleiben erhalten
SIP-Trunk über SBC	Ersetzt ältere Anschlüsse und schützt den SIP-Verkehr
Teams neben der TK-Anlage	Direct Routing über einen zertifizierten SBC, und die Benutzer wechseln in ihrem eigenen Tempo
Ersatzteile	Kürzere Wiederherstellungszeit bei Defekten an Baugruppen, Gateways und Basisstationen für DECT-Schnurlostelefone
Eigenes Netzsegment	Die Telefonanlage und der Zugang für die Fernwartung sind geschützt und nicht direkt aus dem Internet erreichbar

Einen Plan erstellen

Ein schriftlicher Plan für den Lebenszyklus zeigt, wann der nächste Schritt nötig ist, damit er budgetiert und in Ruhe umgesetzt werden kann. Er enthält in der Regel Version und Supportstatus, das Enddatum der Softwarepflege, das Alter der Hardware, die Integrationen, wann ein Upgrade oder eine Virtualisierung nötig ist und was mit Teams geschehen soll.

Der Leitfaden Telefonanlage modernisieren oder ersetzen? behandelt die Fragen, die sich stellen, wenn Sie zwischen Upgrade und Austausch wählen müssen.

Zuletzt aktualisiert am 14. Oktober 2026.