Kunskap · Guide
Telefonväxelns livscykel: förläng livet på ett säkert sätt
En växel som fungerar kan tjäna verksamheten i många år till, om den hålls säker. Så fungerar tillverkarnas livscykel fram till end of life (EOL), och så förlänger ni livet på växeln på ett säkert sätt.
Kort sagt
- Så länge växeln får säkerhetsrättningar, reservdelar finns och den gör det verksamheten behöver är den en bra investering.
- Hos Mitel krävs aktivt Software Assurance (SWA) för support och rättningar. Hos Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) ger programvaruavtalet Software Premium Service (SPS) nya versioner och säkerhetsrättningar.
- Tillverkarna aviserar avvecklingar i förväg. Mitels avsikt är minst fem års support efter slut på nyförsäljning.
- Virtuell drift, uppgradering inom plattformen och Teams vid sidan av förlänger livet. Det gör också en SIP-trunk via en SBC, som ersätter äldre anslutningar till operatören.
- Gör en skriven plan för livscykeln, så att nästa steg tas i god tid.
Så fungerar Mitels livscykel
Mitels livscykelpolicy är offentlig och gäller produkter med Software Assurance eller abonnemang, alltså även Mitel MX-ONE, Mitel OpenScape 4000 och Mitel OpenScape Voice:
- Aktivt Software Assurance krävs för support över huvud taget och ger nya versioner, rättningar och snabbrättningar.
- Fel rättas i den senaste versionen. Kritiska fel rättas i föregående huvudversion i upp till 18 månader efter att den nya kom.
- Avveckling aviseras minst 90 dagar före beställningsstopp, och avsikten är minst fem års support därefter.
- Faserna är slut på nyförsäljning, slut på utbyggnad, slut på teknisk support och End of Life (EOL), då produkten avvecklas helt.
- Efter slut på teknisk support avgör Mitel själv vilka säkerhetsrättningar som görs.
- För vissa OpenScape-produkter finns förlängd support i högst 18 månader, som en brygga medan en uppgradering planeras.
Vilka datum som gäller för just er version tar vi reda på hos Mitel.
Alcatel-Lucent Enterprise
ALE meddelar avvecklingar till sina partner. Enligt ALE ger ett giltigt SPS-avtal tillgång till nya versioner och säkerhetsrättningar för Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise.
Det här händer utan programvarusupport
- Säkerhet: det är inte säkert att sårbarheter rättas längre, och risken ökar om växeln nås från internet eller via fjärråtkomst.
- Reservdelar: de finns även efter slut på försäljning, men tillgången kan bli begränsad, och vanliga servrar följer servertillverkarens livscykel.
- Integrationer: nya versioner av SBC, kontaktcenter och andra system kräver ofta en viss lägsta version av växeln.
- Certifikat: certifikat i äldre utrustning kan gå ut och stoppa funktioner.
- Kompetens: kunskapen om äldre versioner och om er konfiguration blir mer sårbar med tiden.
- Operatörens nät: äldre anslutningar ersätts med tiden, så växeln behöver en plan för SIP.
Så förlänger ni livet på ett säkert sätt
| Åtgärd | Vad den ger |
|---|---|
| Aktuell programvara | Rättningar, säkerhetsfunktioner, nya integrationer och tillverkarens support, via Software Assurance eller SPS |
| Virtuell drift | Gamla servrar ersätts med virtuella maskiner. MX-ONE, OpenScape 4000 och OmniPCX Enterprise kan alla köras virtuellt |
| Uppgradering inom plattformen | Nummerplan, telefoner, anknytningar och integrationer finns kvar |
| SIP-trunk via SBC | Ersätter äldre anslutningar och skyddar SIP-trafiken |
| Teams vid sidan av växeln | Direct Routing via en certifierad SBC, och användarna flyttar i egen takt |
| Reservdelar | Kortare åtgärdstid vid fel på kort, gateways och basstationer för trådlösa DECT-telefoner |
| Eget nätsegment | Växeln och fjärrsupportens anslutning ligger skyddade och nås inte direkt från internet |
Gör en plan
En skriven plan för livscykeln visar när nästa steg behövs, så att det kan budgeteras och tas i lugn och ro. Den brukar innehålla version och supportstatus, programvaruavtalets slutdatum, hårdvarans ålder, integrationerna, när uppgradering eller virtualisering behövs och vad som ska hända med Teams.
Guiden Uppgradera eller byta växel? går igenom frågorna när det är dags att välja mellan att uppgradera och byta.
Senast uppdaterad 14 oktober 2026.
Vanliga frågor
Fler frågor
Hur länge håller en telefonväxel?
Det finns inget fast svar. Med aktuell programvara, reservdelar och en plan kan en växel tjäna verksamheten i många år. Det som avgör är säkerhetsrättningarna, reservdelarna och om den gör det ni behöver.
Är det riskabelt att använda en växel som inte får uppdateringar?
Risken ökar med tiden, särskilt om växeln nås via internet eller fjärråtkomst. Lägg den i ett eget nätsegment och planera en uppgradering eller ett byte i god tid.
Kan vi köpa förlängd support?
För vissa OpenScape-produkter erbjuder Mitel förlängd support i högst 18 månader, som en brygga medan uppgraderingen planeras. Därefter kan en partner fortfarande ge support, men utan nya rättningar från tillverkaren.
Måste vi flytta till molnet?
Nej. Många behåller växeln och kopplar Teams vid sidan av, och flyttar fler användare när det passar. Det viktiga är att växeln hålls säker under tiden.
Mer om ämnet
Läs vidare
Lösning
Support för befintliga växlar
Behåll växeln som fungerar. Vi tar över supporten för MX-ONE, OpenScape och OmniPCX Enterprise och håller växeln uppdaterad med tillverkarens säkerhetsrättningar.
Produkt
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Support, uppgradering, virtuell drift och Teams för OmniPCX Enterprise.
Support för befintliga växlar
Börja med en inventering
Har ni en MX-ONE, OpenScape eller OmniPCX Enterprise? Vi brukar börja med en enkel inventering av växel, licenser och integrationer, utan kostnad för er. Då vet ni var ni står, och vi kan ge ett pris på support, drift eller byte.