Produkter · AudioCodes

AudioCodes SBC

AudioCodes Mediant är en SBC (Session Border Controller), som kopplar Teams till er operatör, er växel och era analoga enheter och skyddar samtalen på vägen. Vi designar, installerar, uppgraderar och förvaltar den, så att samtalen går fram.

Kontakta oss

Boka en tid

Om AudioCodes SBC

Gränskontrollen för era samtal

En SBC (Session Border Controller) står där ert nät möter omvärlden. Den släpper bara in samtal som ska in, översätter mellan system som talar olika dialekter av SIP och ser till att samtalen är krypterade. Microsoft tar bara emot Direct Routing-trafik från SBC:er som är certifierade för Teams, så SBC:n är grunden för Teams-telefoni med Direct Routing.

AudioCodes säljer sina SBC:er under namnet Mediant. Det finns fysiska enheter för allt från filialer till stora datacenter, programvara för virtuella miljöer och Azure (Mediant VE) och en variant byggd för molnet (Mediant CE). Alla kör samma programvara, så hanteringen är densamma oavsett modell.

Senast uppdaterad 14 oktober 2026.

I korthet

Certifierade för Microsoft Teams Direct Routing
Från små filialer till stora organisationer
Som fysisk enhet, virtuell (VE) eller i molnet (CE)
Analoga apparater och ISDN via vissa modeller
Reservläge i filialer när förbindelsen till Microsoft bryts
Övervakning med AudioCodes OVOC

Så hjälper vi er

Det här gör vi med AudioCodes SBC

Design

Modell och storlek, placering i ert datacenter eller i Azure, redundans och reservläge i filialerna.

Installation

Domännamn, certifikat, DNS och brandvägg, och kopplingen till Microsofts anslutningspunkter.

Routing

Röstrutter och policyer i Teams, nummeröversättning i SBC:n mot operatör och växel, och en egen rutt för nödnumret.

Uppgradering

Programvaran hålls inom de versioner Microsoft har certifierat, och certifikaten förnyas i tid.

Felsökning

Vi är första linjen för SBC:n och driver ärendet vidare till AudioCodes, som eskalerar till Microsoft när det behövs.

Drift som privat moln

SBC:n kan stå hos er eller drivas av oss som privat moln i Sverige.

Övervakning och förvaltning

Samtalskvalitet, ändringar, nummer och dokumentation, så att lösningen håller över tid.

Användningsfall

Så används AudioCodes SBC

Teams Direct Routing

Teams kopplas till er operatör via SBC:n, och ni behåller nummer och avtal.

Teams och växeln sida vid sida

SBC:n kopplar ihop Teams med er växel, till exempel MX-ONE eller OpenScape, så att ni kan flytta grupp för grupp.

Analoga enheter

Larm, porttelefoner och fax kan anslutas via SBC:n eller en analog adapter när växeln avvecklas.

Filial som klarar avbrott

Med ett reservläge i filialen kan Teams-klienterna fortsätta ringa via den lokala SBC:n när förbindelsen till Microsoft bryts.

Kontaktcenter och Dynamics 365

Samma SBC kan koppla in kontaktcenter och röstkanalen i Dynamics 365 Contact Center.

Säker SIP-trunk till växeln

En befintlig växel får operatörens telefonlinjer och nummer över internet (SIP-trunk), med kryptering och skydd mot intrång och samtalsbedrägerier.

Fungerar med

Microsoft Teams Phone med Direct Routing
Dynamics 365 Contact Center
Mitels växlar MX-ONE, OpenScape 4000 och OpenScape Voice
Operatörernas SIP-trunkar
VMware, Hyper-V, KVM, Azure, AWS och Google Cloud (Mediant VE)
Analoga apparater och ISDN (vissa modeller)

Det här går vi igenom först

Antal samtidiga samtal vid topp, inte antal användare
Behov av omkodning mellan talformat och av kryptering
Var SBC:n ska stå: ert datacenter, Azure eller filial
Domän, certifikat och brandväggsregler
Operatör och SIP-trunk
Analoga enheter och filialer som ska klara avbrott

Så arbetar vi

Från första samtal till drift

Kartläggning

Vi går igenom hur ni arbetar i dag, vilka system ni har och vad ni vill uppnå.

Lösningsförslag

Ni får ett konkret förslag med teknik, tidplan och kostnad, och vi förklarar valen.

Införande

Vi installerar, kopplar ihop och provar, och utbildar användare och administratörer.

Drift och support

Efter driftsättningen finns vi kvar med support, uppdateringar och vidareutveckling.

Vanliga frågor

Frågor och svar om AudioCodes SBC

Behöver vi en SBC om vi väljer Operator Connect?

Nej, med Operator Connect sköter operatören anslutningen och ni behöver ingen egen SBC. Ska Teams också kopplas till en befintlig växel eller till analoga enheter behövs Direct Routing och en SBC för den delen, och det är ett vanligt upplägg. Skillnaderna beskriver vi i guiden Direct Routing eller Operator Connect?

Fysisk eller virtuell SBC?

En virtuell SBC passar när ni har en servermiljö eller Azure, och den växer med licensen. En fysisk SBC behövs när analoga apparater, ISDN eller reservläge i filialen ska anslutas. Många väljer en virtuell central SBC och små fysiska SBC:er i de filialer som har analoga enheter.

Vad händer om internet eller Microsoft ligger nere?

Med en SBC i reservläge (Survivable Branch Appliance) i filialen kan Teams på Windows och macOS och Teams-telefoner fortsätta ringa och ta emot externa samtal via den lokala SBC:n.

Det finns begränsningar: webbklienter och virtuella skrivbord stöds inte, och vid nödsamtal i reservläget skickas ingen platsinformation. Därför går vi igenom reservvägarna i varje projekt.

Kan vi behålla operatör och nummer?

Ja. Med Direct Routing har ni kvar ert nummeravtal med operatören, och numren läggs upp i Teams och tilldelas användarna.

Hur ofta behöver SBC:n uppdateras?

Programvaran ska ligga inom de versioner Microsoft har certifierat, och certifikaten måste förnyas allt oftare. Sedan mars 2026 får publika certifikat gälla högst 200 dagar, och från mars 2027 högst 100 dagar. Räkna med underhåll några gånger per år.

Hur stor SBC behöver vi?

Storleken styrs av hur många samtal som pågår samtidigt vid topp, inte av antalet användare, och av om samtalen behöver kodas om. Vi utgår från uppmätt belastning i er växel i dag, med marginal.

Mer om ämnet

Läs vidare

Guide

Låt oss prata om er kommunikation

Berätta var ni står i dag, med växel, Teams eller kontaktcenter, så återkommer vi med ett förslag. Det kostar ingenting att fråga.