Välkommen till iComCloud – Framtidens Kommunikationslösning
Kontakt
E‑Mail: info@icomserv.com Tel: (+46) 8-730 66 00
iComCloud
iComCloud by iComServ revolutionerar sättet företag kommunicerar. Vår omfattande cloud-baserade tjänst erbjuder en robust omnichannel-kontaktcenterlösning, anpassad för att möta de moderna affärsbehoven. Med iComCloud blir samordningen av flera kommunikationskanaler som telefoni, chatt, SMS, och sociala medier inklusive Facebook, WhatsApp och Instagram, enkel och effektiv.
iComCloud innehåller många praktiska och smarta funktioner
Omnichannel Kommunikation
Effektiv hantering av flera kommunikationskanaler från en enda plattform.
Bekväma Integrationer
Färdiga moduler till ett flertal integrationer finns färdiga.
Anpassningsbara Processer
Skräddarsydda processer som möter dina unika affärsbehov.
Integrerad Ärendehantering
Vår tjänst är inte bara en kommunikationsplattform; den är tätt integrerad med ett avancerat ärendehanteringssystem. Detta system förenar olika kommunikationskanaler, vilket möjliggör en sömlös och effektiv kundservice. Med våra integrationsmöjligheter kan du dessutom koppla iComCloud till chattrobotar för en ännu mer automatiserad och responsiv kundupplevelse.
E-tjänst Modul
iComClouds E-tjänst modul är en banbrytande funktion där du kan skapa anpassade formulär och koppla dessa till vår processbyggare. Denna funktion tillåter dig att automatisera och effektivisera fördefinierade processer, vilket sparar värdefull tid och resurser.
Klassiska Telefonitjänster och Integrationer
Utöver vår innovativa cloud-lösning erbjuder vi även klassiska telefonitjänster. Från växelanslutningar till MEX och Teams telefoni och hänvisningssystem m.m. Dessutom har vi ett brett utbud av färdiga integrationer mot andra ärendehanteringssystem och diariesystem, vilket gör iComCloud till en av de mest mångsidiga lösningarna på marknaden.
säkerhet
Säkerhet och sekretess är högsta prioritet på iComCloud! Vårt moln är GDPR-säkert!
om oss
Är ett företag som står i teknikens framkant och är dedikerade till att erbjuda exceptionell service inom kommunikationssektorn. Grundat 2009 i Stockholm av Christian Niedermeier, har iComServ Europe AB vuxit till att bli en ledande aktör inom branschen, känt för vår expertis och innovation.
Vår Resa
Christian Niedermeier, med över 20 års erfarenhet från Siemens huvudkontor i München, lade grunden till iComServ Europe AB med en vision om att leverera överlägsen teknik och service. Hans internationella erfarenhet och djupa kunskap inom kommunikationsteknik har varit avgörande för företagets framgång.
Sedan 2017 har vi också haft förmånen att ha Dennis Menkler som delägare. Hans bidrag har ytterligare förstärkt vår förmåga att innovera och expandera våra tjänster.
Christian Niedermeier
Dennis Menkler
Håkan Lekberg
Våra hörnstenar i iComServ Europe AB
Innovation och Framåtblickande
Kundcentrerad Service
Samarbete och Partnerskap
Partnerskap och Kunder – Kärnan i Vår Verksamhet
På iComServ AB värderar vi våra partners och kunder högt; de är inte bara samarbetsparter, utan en väsentlig del av vår framgång. Vår förbindelse till integritet, lojalitet och en praktisk mentalitet ligger till grund för allt vi gör och är de huvudprinciper som styr våra relationer och vår verksamhetsutveckling.
I takt med att våra partnerskap växer och utvecklas, får vi möjligheten att ständigt förbättra och förfina våra lösningar. Detta dynamiska samarbete möjliggör för oss att erbjuda ännu mer effektiva och skräddarsydda tjänster till våra kunder. Vi är övertygade om att genom att arbeta tillsammans, kan vi uppnå större framgång och innovation, till gagn för alla våra intressenter.
Unify
iComServEurope är Unify Partner för de större växlarna från Unify OpenScape 4000 samt OpenScape Voice.
Artvise
iComServEurope är Artvise partner för kontaktcenter och ärendehantering.
audiocodes
iComServEurope är audiocodes partner för Microsoft Teams direct routing
Mitel
iComServEurope är Mitel silver partner.
Alcatel
iComServEurope är Alcatel partner.